Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

1.1 Datos Personales de Identificación

Cuando te registras en nuvorivon, recopilamos información esencial para crear y mantener tu cuenta. Esta información incluye tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, en algunos casos, tu dirección postal. También podemos solicitar información adicional para verificar tu identidad, como documentos de identificación oficial.

1.2 Información Financiera

Para proporcionarte nuestros servicios de gestión financiera, recopilamos datos sobre tus ingresos, gastos, categorías de presupuesto y objetivos financieros. Esta información se procesa de forma segura y nunca compartimos detalles específicos de tus finanzas personales con terceros sin tu consentimiento explícito.

1.3 Datos de Uso y Navegación

Recopilamos información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, funciones utilizadas y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios.

Tipo de Dato	Propósito	Período de Retención
Datos de Cuenta	Identificación y autenticación	Mientras la cuenta esté activa
Información Financiera	Servicios de gestión de presupuesto	5 años tras cierre de cuenta
Datos de Navegación	Mejora de la experiencia	2 años
Comunicaciones	Soporte al cliente	3 años

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos legítimos que benefician directamente tu experiencia con nuvorivon. Principalmente, procesamos tus datos para proporcionar nuestros servicios de gestión financiera, crear informes personalizados de presupuesto y ayudarte a alcanzar tus objetivos financieros.

También utilizamos tu información para comunicarnos contigo sobre actualizaciones importantes de tu cuenta, cambios en nuestros servicios y notificaciones relevantes sobre tu actividad financiera. Ocasionalmente, podemos enviarte información educativa sobre finanzas personales que consideramos valiosa para tu desarrollo financiero.

3. Compartir Información con Terceros

nuvorivon mantiene una política estricta respecto al compartir información personal. No vendemos, alquilamos ni distribuimos tu información personal a terceros con fines comerciales. Sin embargo, existen circunstancias específicas en las que podemos compartir cierta información de manera limitada y controlada.

Trabajamos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de alojamiento en la nube, procesamiento de pagos y análisis de datos. Estos proveedores tienen acceso limitado a tu información y están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de tus datos.

4. Tus Derechos y Opciones

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal. Utilizamos cifrado de extremo a extremo para todas las comunicaciones sensibles, autenticación de dos factores para el acceso a cuentas y sistemas de monitoreo continuo para detectar actividades sospechosas.

Nuestros servidores están alojados en centros de datos certificados que cumplen con los más altos estándares de seguridad física y digital. Realizamos auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración para identificar y resolver posibles vulnerabilidades.

Todo nuestro personal recibe capacitación regular sobre privacidad y seguridad de datos. El acceso a información personal está restringido solo a empleados que necesitan esta información para desempeñar sus funciones laborales específicas.

6. Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada. Los datos de cuenta se conservan mientras tu cuenta permanezca activa, mientras que cierta información financiera puede retenerse por períodos más largos para cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

Cuando eliminas tu cuenta, iniciamos un proceso de eliminación segura que remueve permanentemente tu información personal de nuestros sistemas activos. Algunos datos pueden conservarse en copias de seguridad por un período adicional limitado antes de ser eliminados completamente.

7. Transferencias Internacionales

Aunque nuvorivon opera principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. Cuando transferimos información personal fuera del Espacio Económico Europeo, implementamos salvaguardas apropiadas para proteger tu información de acuerdo con las regulaciones aplicables.

Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea y trabajamos solo con proveedores que demuestran niveles adecuados de protección de datos. Puedes solicitar más información sobre las salvaguardas específicas que aplicamos a las transferencias internacionales.

8. Cookies y Tecnologías Similares

nuvorivon utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio, mientras que las cookies de análisis nos ayudan a entender cómo utilizas nuestros servicios para mejorarlos continuamente.

Puedes controlar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestra plataforma.

9. Menores de Edad

nuvorivon no recopila intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas inmediatamente.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

10. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye tu aceptación de la política revisada.